Можно ил вернуть путевку, билет на самолет, если он куплен по акции?

В соответствии с общими нормами Гражданского кодекса РФ (пункт 1 статья 782) и специальными нормами Закона о защите прав потребителей (статья 32) потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.  

Приобретенные потребителем билет либо путевка по своей правовой природе приравниваются к договорам оказания услуг (перевозки гражданина, оказания туристических услуг), соответственно, вышеуказанные нормы к подобного рода правоотношениям применяются в полном объеме, а значит, потребитель вправе в любое время вернуть неиспользованные билет на самолет либо путевку и потребовать возврата денежных средств.

Исключения из данного правила, предусматривающего возможность исполнителя отказать в возврате денежных средств за неиспользованные билет или путевку, действующим законодательством РФ не предусмотрено.  Однако, по вопросу возврата денежных средств за неиспользованный билет на самолет необходимо руководствоваться специальными нормами Воздушного кодекса РФ (№ 60-ФЗ от 19.03.1997г.).

В статье 108 Воздушного кодекса РФ предусмотрены правила, в соответствии с которыми при возврате билета за 24 чала до окончания регистрации потребителю возвращается провозная плата в полном размере, при уведомлении до окончания времени регистрации, но с нарушением 24-часового срока – за вычетом неустойки в размере 25% от провозной платы, а при уведомлении после окончания срока регистрации – провозная плата не возвращается. Помимо этого, подпунктом 4 пункта 1 данной статьи предусмотрено, что если в договоре перевозки воздушным транспортном предусмотрено условие о невозврате провозной платы при расторжении пассажиром договора, провозная плата не возвращается.